客戶流失難以察覺
到期無人跟進、沉睡客戶沒有名單——等於已購買套票的現金流無聲流失。
美容院管理軟件 · 單店至連鎖
美容管理系統｜由門店營運延伸至財務與總部
您需要的不只是開單能力，而是完整的門店管理系統：客戶跟進、交易核對、月底對帳，以及分店數據是否一致。
完整門店最受歡迎
專業版
· 每年 HK$9,800 起
近二十年專注醫美／美容系統；以專業版與企業版支援由完整門店至集團——同一產品線，成長過程無需中途更換系統。單人小店可由 BeautySRP Lite 輕量版免費起步。
會員 360°／流失預警
預約・到店・扣次一體
業財過帳（企業可開通）
細部權限・總部同步
管理層最關注的課題
前線忙於開單；管理層需要的是可控、可追、可對帳。BeautySRP 美容管理系統同時強化漏客預警、門店節奏、行銷閉環、業財對帳、人事權限與系統整合。
預約、到店與開單容易斷層
店長需要同一系統完成排程與扣次，減少撞檔、改期與人手交接失誤。
選客派客後跟進難量度
名單與 WhatsApp 對話脫節，推廣有做、結果難歸因，市場部難以優化下一輪。
預付套餐與會計月結難以對齊
美業最難處理「已收款、未完成服務」。企業版可進行收入認列與關帳，減少依賴人手試算表。
出勤、佣金與權限難細分
編更考勤與佣金目標分散；敏感操作若權限過粗，事後改數更難追責。
分店擴張與 API 需求後至
第二間店開始失控；Open API、總部同步與細部權限需預留，避免中途換系統。
選型建議：單人小店只需開單可由 BeautySRP Lite 輕量版免費起步；完整門店（預約＋行銷）以專業版最受歡迎；需要財務總部與深度權限再評估企業版。
核心優勢
增長、治理與財務一體設計
多數「美容管理系統」停留於預約與開單；BeautySRP 同時強化精準跟客、交易備查、帳務清晰與分店管控。
精準選客與派客
按標籤、消費、餘額與活躍度篩選目標客群，再分配給合適顧問或客服；跟進有清單、結果可追蹤。
把「該跟誰」變成可執行任務
訊號 → 任務 → 歸因
將應跟進客戶轉為可執行任務，跟進結果可追溯，不只發送推廣訊息。
跟進有清單、有結果、可量度
電子簽名＋開單錄音，方便備查核對
成交當下可完成簽署與錄音備查，紀錄與單據綁定，爭議時可即時翻查核對（視方案；不構成法律認證保證）。
降低口頭爭議，加快對內對客溝通
過帳、收入認列與關帳
POS／療程事件可入帳；預付套餐負債與消耗認列；期間關帳降低事後改數風險。
減少依賴人手試算表（企業／可開通）
細部權限與總部同步
敏感欄位與按鈕級控權；集團上收與報表審核確認，適合多品牌／多店。
分店擴張仍可維持一致標準
由零起步，成長無需更換系統
Lite 輕量版、專業版與企業版同一產品線；專業版最受歡迎（預約＋行銷）；門診、香港 HR 與總部能力可隨業務形態開通（視方案）。
同一系統支援由工作室到集團
企業／可開通
客戶 360、策略中心、合規、AI 與 WhatsApp 助手
面向多店與管理層的進階能力：客況決策、過帳關帳、細部權限／API、出勤治理與 WhatsApp 前線工具。實際開通範圍以方案與設定為準。
客戶 360：一頁掌握客況
消費、預約、餘額、跟進與備註集中一頁；可搭配智能洞察協助召回與諮詢。
由散落多處變成一頁可決策
策略中心：指標、訊號與行動
掌握 KPI、顧客訊號與可指派行動；進階流程支援假設驗證與人工閘控執行。可銜接企業過帳／收入認列與關帳。
由睇報表升級到可執行決策與可對帳
可追溯流程與診所向控管選項
開單簽署／錄音等數位留底，以及診所向病歷與用藥安全相關控管（視設定）。協助建立可追溯流程，不構成法律認證保證。
降低無跡可尋的營運風險
Lumi 智能助理：查詢與導航
權限可控的店內助理，快速查詢會員摘要、餘額與預約等，並導航至作業畫面；寫入需授權確認。與 Open API／系統整合同屬可控治理（視方案）。
縮短找資料時間，權限與整合仍可控
BeautySRP WhatsApp 助手
在 WhatsApp Web 右側顯示 CRM 側邊欄：以電話對應會員，查客況、預約／改期、療程餘額與發票；支援工作清單與 AI 建議回覆。訊息只填入、不自動發送，禁止批量群發。
只適用於 Windows 電腦 WhatsApp Web（網頁版）。
精準選客與派客
篩選目標客群後分配跟進；可配合 WhatsApp 助手在對話場景完成查詢與聯絡。
把「該跟誰」變成可執行任務
線上生態與前線工具
消費者平台、曝光與 WhatsApp 助手
門店系統之外，可銜接消費者端獲客、商戶曝光，以及 Chrome WhatsApp 助手（僅 Windows 電腦的 WhatsApp Web）——與 BeautySRP 資料銜接。
Lumi 肌遇
顧客瀏覽分類、查詢與預約；授權綁定後可查帳戶／療程，預約回流門店。
美容平台
經 beauty.mallsrp.com 上架店舖、優惠券與著陸頁素材。
Chrome WhatsApp 助手
只限 Windows 電腦的 Chrome 開啟 WhatsApp Web。側邊欄查會員、預約、餘額與發票；訊息只填入、不自動發送。手機 App、桌面程式、Mac、iPad 不能用。
與 API 的分別
助手是員工在瀏覽器邊傾偈邊查 SRP；WhatsApp API 為平台級通訊對接，用途不同。
店內 Lumi 智能助理為後台員工工具；Lumi 肌遇為消費者平台；WhatsApp 助手為 Chrome 擴充功能，只限 Windows 電腦開啟 WhatsApp Web——應用面不同。
美容院管理系統：由單店日常到可擴展架構
搜尋「美容院管理系統」的決策者，通常希望一次整合預約、開單、會員與倉存，再逐步延伸至財務與總部。BeautySRP 以同一產品線支援由一間店到連鎖。
前台一日流程
到店、改期、開單與扣次無需切換多個應用程式。
套票與會籍
餘額清楚可查；會籍／儲值可於專業版起用。
美容師排班
人力、房間與設備可同排，減少撞檔與空檔。
擴張路徑
第二間店、財務關帳與總部報表——升級即可，無需更換系統。
醫美管理系統：門診節奏與美業流程並行
醫美門店需同時處理諮詢、療程紀錄、預約資源與高客單成交。BeautySRP 將門診向能力與 POS／會員置於同一系統，減少兩套系統對齊成本。
門診與紀錄
諮詢／療程相關流程可納入日常作業（視方案與設定）。
高客單成交
分期、套票、電子簽名＋開單錄音，方便備查核對（視方案；不構成法律認證保證）。
資源排程
醫生／美容師／房間／設備可同表管理。
治理與財務
企業向可開通權限、過帳與總部同步，適合多店醫美。
美容管理系統功能地圖
客戶與會員
建檔搜尋、會籍／儲值、積分與消費指標、標籤來源組別、多條件篩選與畫像、會員 360、前後相、會員共享、流失預警、自動派客／勾客，以及介紹人／MGM。
預約與到店
美容師／房間／設備同表、拖放改期、批量預約、新客色標、備註提示、時段人流上限；到店流轉接開單扣次，預預約／再確認提醒（專業版起）。
收銀與日結
產品／療程開單、組合與格仔、多付款方式、線上支付、折扣底價控管、日結鎖帳、電子發票／簽名留底與積分兌換。
行銷與增長
優惠券、著陸頁、精準選客派客、MGM／分銷、短訊推廣；企業可加自動發券與業績引擎。
人事與薪酬
員工資料、出勤請假、人臉／手機考勤、編更表、電子通告、佣金目標；企業可加審批中心與香港糧單。
倉存與物流
進出倉、多倉調撥、採購收退貨、盤點、批次效期、療程耗材自動扣減、OEM 分拆合成、訂貨與物流追蹤（視方案）。
醫療門診
診症／療程紀錄、處方相關作業；企業可開通發藥主檔、用藥安全提示與診所向控管選項（視設定）。
決策報表
基礎至標準營運報表、儀表板 KPI、專業報表組（100+）；企業另有財務報表與策略／今日待辦工作台。
如何選擇方案：以管理深度判斷
| 您的情況 | 建議起點 | 可獲得的能力 |
|---|---|---|
| 先建立客戶檔與簡單開單 | BeautySRP Lite | 免費起步、可升級 |
| 需要預約表、行銷轉介與儀表板 | 專業版 | 最受歡迎：預約、會員、CRM、倉存、優惠券、著陸頁、MGM、前後相 |
| 需要財務關帳、總部、API 與深度權限 | 企業版 | 業財一體、治理能力與專屬支援 |
現在查詢的實際好處
- 透明誘因：年繳享有折扣；自助開通可節省等候報價的時間。
- 延遲成本：每多一個月依賴散裝流程，爭議與漏客成本持續累積。
- 雙軌安心：可自行網上選方案，亦可先 WhatsApp 了解清楚再決定。
美容管理系統常見問題
以下為決策者最常提出的問題；如未涵蓋您的情況，歡迎直接聯絡我們。
美容管理系統與美容 POS 有何分別？
POS 偏重開單；美容管理系統還需涵蓋預約、會員跟進、員工、倉存、行銷，以至財務與總部。BeautySRP 由門店營運一路覆蓋至企業治理。
專業版與企業版如何選擇？
專業版適合完整門店營運：預約、會員、CRM、倉存、儀表板、優惠券／著陸頁／MGM 等行銷與排程能力，最受歡迎。企業版在此之上加上過帳、收入認列、關帳、多級權限、API 與總部同步。
企業版是否值得？
如有多店、需要過帳／收入認列／關帳、多級權限或 API／總部同步，企業版可減少另行採購 ERP 的需要。
可否與現有網店或 WhatsApp 對接？
可開通 Chrome「WhatsApp 助手」：只適用於 Windows 電腦開啟 WhatsApp Web（網頁版），在側邊欄查會員、預約與餘額（訊息只填入、不自動發送）。手機 App、WhatsApp 桌面程式、Mac 及 iPad 不能使用。另專業版起可對接 WhatsApp API 作平台通訊；企業版支援 Open API、Shopline 等選配，詳情按合約開通。
資料是否安全？會否無故加價功能？
雲端 SaaS，方案功能以公開比較表及合約為準；升級才增加能力，不會以模糊「加購包」造成意外費用。
如何開始？
可自助註冊選擇方案，或 WhatsApp 8490 0824 由顧問按店舖規模建議。單人小店可先由 BeautySRP Lite 輕量版免費開始。
