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美容院權限設定:前線、店長、會計邊個可改價
重點摘要:兼職睇到全店銷售、前台隨意改價——通常係權限組設錯,唔係員工惡意。BeautySRP 用 access group 控制報表、改單、折扣;連鎖企業版可再細分。店長要定期 audit,尤其新 join 同促銷季。
佐敦 salon 促銷週,新兼職話「我唔知點解見到成個月佣金表」。查權限發現佢被放入「店長」組測試帳號忘記改返。另一邊廂,前台為咗成交私自改低套票價,月底對 顧問佣金 時全店數字對唔上。
BeautySRP 權限架構以功能入口+細部動作為單位(例如改價、作廢、export 報表、睇全店銷售)。前線應只有開單、預約、扣次、有限折扣;店長有未付、改單授權;會計有 export 同日誌。具體 menu 以你開通版本為準,唔好假設所有 report 名稱一致。
角色建議(可微調)
- 美容師/Therapist:自己預約、工作台扣次、睇自己相關手工(如有報表權限)。
- 前台/Consult:收銀、預約、會員基本資料;改價需上限或店長 PIN。
- 店長:未付、改單、作廢、活動核銷、部分 HR 報表。
- 會計/Admin:full 報表 export、發票日誌、權限 audit;唔好日常畀前線。
越權後果同 audit
改價、改顧問、作廢都應留發票日誌。每月 spot check:邊個 account 做咗幾多次 override。促銷期間暫時放寬折扣上限,完結必須收回。醫美高客單價項目,consult 同意書同開單權限視開通,見 醫美診症流程。
多店同兼职
- 兼职只應見本店數據(視 BU/shop 權限設定)。
- 跨店支援帳號要限期,完 activity 後 disable 或降權。
- 培訓帳號不可留 production 高權限;測試完即改 group。
- 權限問題同 尾數跟進 相關:前線唔應随便 waive 未付。
常見問題
點樣知道邊個改咗價?
查發票日誌同改單紀錄;權限只係防第一道,追溯要靠 log。無 log 嘅口頭改價係風險源。
店長可唔可以睇全連鎖銷售?
視 enterprise 設定;區域店長可能只見自己區。開通時同實施顧問定義 scope,唔好人人 Admin。
兼職需要咩權限?
最小必要:預約、收銀(有限折扣)、扣次。禁止 export 全會員、禁止改佣金相關欄位。
Lite 同專業版權限差好多嗎?
核心概念相同;專業版/企業版在 report 數量、多店、細部 permission 可能更細。Lite 小店仍應分老闆同兼職。