跨行業合作與 Lumi 生態：平台曝光 ≠ 取代門店系統
灣仔 medical aesthetic 同 fitness studio 做 cross promo：Gym 會員拎 coupon 去 salon 做 trial，salon 又在 Lumi 上架 experience package。平台帶嚟查詢，但前台仍用 WhatsApp 接單，無入 BeautySRP，月底「平台話有 40 個 booking、店內只得 22 個預約」——差價通常係未同步入表或 double channel。
清晰分工：平台負責流量同品牌曝光；BeautySRP 負責營運事實——邊個客、幾時到、開咩單、餘幾多次、邊個顧問跟進。公開預約頁（寫入門店預約表）見 香港網上預約；Lumi 上嘅預約要按合作 SOP 匯入或人工建卡，唔好假設自動 sync 全套 CRM。
跨行業合作 SOP（香港常見）
- 合作前先定：核銷用 BeautySRP 優惠券 QR（核銷流程）定平台 code？唔好兩套 code 並行無 log。
- 留資進 CRM：問卷／著陸頁活動見 問卷 QR；平台 lead 亦要 tag「Lumi／合作方名」方便報表。
- 跟進仍靠店內：客戶 360 同 標籤；Windows WhatsApp 助手只係 PC Web 側欄查資料，唔會代替平台回覆。
Lite 小店點睇平台
一人 studio 可能先 Lite Free 跑順 再考慮平台曝光；平台費用同店內系統費用分開 budget。Lite 無完整 Landing 建站時，唔好用平台 lead 硬湊 Form 兩邊維護。
醫美注意
consult 流程同病歷深度視開通／視方案，唔好對平台客承諾未開通嘅 EMR 功能；營運節奏可參考 醫美 consult 流程。
常見問題
Lumi 預約會自動寫入 BeautySRP 嗎？
平台預約同店內門店預約表唔應假設為同一功能；是否對接、點同步要視合作設定同你開通模組。未同步前以店內預約表同收銀為營運準。
平台客要唔要開新會員？
應盡量用同一電話合併到單一會員檔，避免 duplicate 同漏跟進尾數；合併流程視權限同 Admin 工具。
跨行業 coupon 同店內 MGM 可並用嗎？
可以，但要寫清邊個優先、會否 double dip；MGM 規則見 <a href="salon-mgm-referral-hk.php">MGM 文</a>，避免同一單兩套獎賞。
只上平台唔買 BeautySRP 得唔得？
平台解決曝光；店內仍要預約、開單、扣次、報表，長期仍需要營運系統。兩者角色不同，唔係二選一替換。
